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Atendemos de lunes a domingo, de 09:00 a 21:00. Fuera de ese horario deja tu pedido en el
formulario y te llamamos al abrir.
Contacto con el fabricante de Hondrovix
No hay distribuidores ni servicio externo por medio. Quien coge el teléfono y quien contesta el correo trabaja en Hondrovix España S.L., la misma empresa que fabrica el tubo y lo manda a tu casa.
Pide Hondrovix al fabricante
Te llamamos para confirmar la dirección. Pagas al recibir el paquete.
Tubo de 50 ml precintado, con el claim «Cold + Heat = Result» en el frente. Sale de nuestro almacén de Madrid.
29 € envío incluido
Correo
[email protected]
Contestamos en menos de 24 horas laborables. Si escribes por un pedido
en curso, pon el teléfono con el que lo hiciste: lo buscamos por ahí.
Domicilio social
Hondrovix España S.L.
Paseo de la Castellana 216, Torre Emperador Castellana, Planta 14, Oficina 1403
28046 Madrid, España
CIF B-86394721
La oficina no es tienda ni punto de recogida. En la Torre Emperador Castellana están la administración y el equipo de atención al cliente; el almacén trabaja aparte y no despacha al público. Todos los tubos salen por mensajería, ninguno se entrega en mano.
Qué se resuelve por teléfono y qué conviene escribir
El teléfono es para lo que corre prisa. El correo, para lo que necesita quedar por escrito.
Llama si quieres saber
- En qué día está tu envío y qué mensajería lo lleva
- Si tu código postal entra en la Península que servimos
- Cómo cambiar la dirección o la hora de entrega antes del reparto
- Cuánto gel usar al día y cuánto te va a durar el tubo
- Si puedes aplicarlo junto a otra crema que ya estés usando
- Cuánto tienes que darle al repartidor: 29 €, sin gastos añadidos
Escribe si necesitas
- La lista INCI completa o el lote de un tubo concreto
- Una reclamación o la devolución de un pedido ya recibido
- Ejercer tus derechos de protección de datos
- Un justificante del pago hecho al repartidor
- Condiciones para pedidos de más de tres tubos
Lo que no hacemos por teléfono: diagnosticar, recomendar dosis de medicamentos ni sustituir a tu médico. Hondrovix es un cosmético de uso tópico. Si la rodilla lleva semanas hinchada o te falla al apoyar, eso lo mira un traumatólogo, no un gel.
Si lo que quieres es pedirlo, no hace falta llamar
Deja el nombre y el teléfono y te llamamos nosotros dentro del horario de atención. En esa llamada confirmamos la dirección, el número de tubos y el día aproximado de entrega. No pedimos datos bancarios: pagas 29 € al repartidor cuando tienes el paquete en la mano.
El envío tarda de dos a cuatro días laborables y llega a toda la Península. No servimos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
Antes de llamar, quizá la respuesta ya esté escrita: precio y envío, composición e INCI o por qué no está en farmacias.
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Tubo de 50 ml precintado, con el claim «Cold + Heat = Result» en el frente. Sale de nuestro almacén de Madrid.
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